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상품을 고르거나 입력할 때 궁금한 점
상품 선택부터 출생정보 입력, 결과 수령과 취소 기준까지 신청 전에 많이 묻게 되는 내용을 모았습니다.
결제·결과에 문제가 생겼다면
고객이 먼저 확인할 내용과 저희가 이어서 확인할 범위를 나누었습니다. 이메일과 문자로 24시간 접수합니다. 전화 통화 상담은 운영하지 않으므로 문자로 내용을 남겨 주세요. 접수 후 1영업일 이내에 첫 답변을 드립니다. 첫 답변과 최종 처리 완료 시점은 다를 수 있습니다.
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결제가 끝나지 않았어요
- 먼저 확인
- 카드사 승인 알림과 사이트의 결제 완료 화면·주문번호를 함께 확인하고, 바로 다시 결제하지 않습니다.
- 처리 기준
- 승인 여부와 주문 생성 여부를 따로 대조한 뒤 재결제 필요 여부를 안내하는 절차를 준비합니다.
같은 주문이 두 번 승인된 것 같아요
- 먼저 확인
- 추가 결제를 멈추고 카드사 승인 내역의 금액·시각을 보관합니다.
- 처리 기준
- 주문과 승인 내역을 대조해 확인된 중복 금액을 환불하는 기준으로 준비합니다.
안내된 시간 안에 결과가 준비되지 않았어요
- 먼저 확인
- 상품별 제공 시점과 결과 진행 화면의 현재 상태를 먼저 확인하고 새로 주문하지 않습니다.
- 처리 기준
- 미제공이 확인되면 전액 환불 또는 무상 재제공 중 고객이 선택할 수 있도록 처리합니다.
주문한 내용과 다른 결과가 열려요
- 먼저 확인
- 상품명과 입력 확인 내용을 비교하고, 잘못 열린 화면이나 파일을 그대로 보관합니다.
- 처리 기준
- 주문과 다른 결과가 확인되면 전액 환불 또는 무상 재제공 중 고객이 선택할 수 있도록 처리합니다.
PDF가 열리지 않거나 내려받기 되지 않아요
- 먼저 확인
- 웹 결과의 열람 가능 여부를 확인하고 같은 상품을 다시 결제하지 않습니다.
- 처리 기준
- 서비스 오류가 확인되면 전액 환불 또는 정상 PDF의 무상 재제공 중 고객이 선택할 수 있도록 처리합니다.
접수 후 1영업일 이내 첫 답변을 드리고, 문제 확인 후 3영업일 이내 환불 승인 또는 무상 재제공을 완료합니다. 카드 환불의 실제 반영 시점은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
AFTER YOU ORDER
결제 뒤에는 두 화면에서 확인합니다
진행 중인 결과와 이미 준비된 결과를 섞지 않고 나누어 보여드립니다.
현재는 화면 구성만 미리 볼 수 있으며 실제 주문 조회·개인 결과 저장·완료 알림은 작동하지 않습니다.
의견을 듣습니다
읽으면서 도움이 된 부분과 아쉬웠던 부분을 들려주세요. 우수 구매 후기로 선정된 고객에게는 오늘의 결 1년 무료 이용권을 드립니다.
구매 후기 목록과 접수 상태는 아래에서 확인할 수 있습니다.
의견을 듣습니다 바로가기상품 선택과 결과
먼저 ‘오늘의 결’ 결과 예시로 표현 방식이 나에게 맞는지 확인하세요. 7일 일정은 ‘이번 주의 결’, 달력 한 달과 그 안의 절기 전환은 ‘이달의 결’, 12개월 계획은 ‘올해의 결’, 삶의 여러 영역을 한 권으로 정리하려면 개인별 분량의 나를 읽는 해설서가 알맞습니다.
결제와 제작 시작은 구분합니다. 고객이 입력을 최종 확인하고 ‘제작 시작’을 누른 뒤 24시간 이내 검수를 마친 웹 결과와 PDF로 제공합니다. 지연이 예상되면 약속한 제공기한 전에 안내합니다.
윤서 등 세 가상 고객의 편집 샘플를 제공합니다. 표지부터 읽는 법과 1~8장까지 전체 구성을 살펴볼 수 있습니다. 구매 전에 문장의 깊이와 표의 가독성, 생활 장면과 실행 안내를 실제 문장으로 직접 확인할 수 있습니다.
아닙니다. 결과는 전통 명리 계산을 바탕으로 관찰할 조건과 가능한 선택을 정리한 자기이해 참고자료입니다. 중요한 판단은 사실 확인과 전문적인 조언을 함께 사용하세요.
나를 읽는 해설서는 결제 전에 세 곳을 확인하세요
실제 문장, 전체 구성, 신청 조건을 차례로 보면 해설서의 내용이 내 기대와 맞는지 스스로 판단할 수 있습니다.
유료 베타는 결제 화면이 활성화된 상품부터 순차 운영합니다. 준비 중인 상품은 샘플과 신청 조건만 확인할 수 있습니다.
입력 단계
생년월일과 출생지역을 선택하고, 출생시간을 아는 경우에는 시간과 전통 대운 계산 기준도 선택해 주세요. 무료 결과에서 시간을 모르면 ‘시간 모름’을 선택할 수 있습니다. 입력내용 확인과 처리 안내 동의를 마쳤는지도 확인해 주세요.
유료상품은 출생시간 입력이 필수입니다. 가족 기록·출생증명서 등을 확인하거나 기억에 근거해 가장 가능성 높은 시간을 선택할 수 있지만, 선택할 시간 자체를 정할 수 없다면 구매할 수 없습니다. 시주와 시간에 민감한 판단이 빠진 결과를 유료 완성본으로 판매하지 않기 위한 제한입니다.
한국천문연구원 음양력 변환에서 출생일의 양력 날짜를 확인한 뒤 입력해 주세요.
초기 서비스는 대한민국 출생만 지원합니다. 날짜·역사시간대·현지 서머타임 오류를 막기 위해 해외 출생시각을 한국시간으로 직접 바꾸어 입력하지 마세요.
당시 실제로 존재하지 않았거나 두 번 있었던 시각입니다. 출생기록으로 구분할 수 없으면 임의로 선택하지 마세요.
수정·취소와 개인정보
무료 체험은 입력 화면으로 돌아가 다시 계산할 수 있습니다. 유료 주문은 결제 후에도 고객이 ‘제작 시작’을 누르기 전까지 입력값을 최종 확인하고 수정할 수 있습니다.
제작 시작 전에는 주문 취소와 전액 환불이 가능합니다. 제작 시작 후에는 맞춤형 디지털 콘텐츠 제작이 진행되므로 단순 변심에 따른 취소·환불이 제한됩니다. 다만 서비스 오류·미제공·주문과 다른 결과가 확인되면 전액 환불 또는 무상 재제공 중 고객이 선택합니다. 접수 후 1영업일 이내 첫 답변을 드리고, 문제 확인 후 3영업일 이내 환불 승인 또는 무상 재제공을 완료합니다. 카드 환불의 실제 반영 시점은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다.
무료 서비스의 출생정보 원문은 계산할 때만 처리하고 저장하지 않습니다. 무료 서비스의 일일 생성 한도 확인에는 브라우저 임시값과 접속 IP의 복구 불가능한 해시를 최대 48시간만 사용합니다. 방문·입력 시작·계산 완료·생성 요청·설정 오류의 다섯 이용 단계와 선택형 이용 의견은 최대 48시간 보관하며, 무료 결과 원문은 서버에 저장하지 않습니다. 결제 화면이 활성화된 유료 주문은 상품·금액·주문번호, 주문 확인용 휴대전화번호, 결제·취소·환불 상태와 개인 결과를 저장합니다. 출생정보 입력 초안은 제작 시작 전 확인을 위해 최대 24시간 보관하고, 개인 결과는 오늘 7일·주 1개월·월 6개월·년 및 해설서 1년의 고지기간 동안 보관합니다.
시온 아카이브 · ondoryeong@gmail.com · 문자 010-4983-7842
이메일과 문자로 24시간 접수합니다. 전화 통화 상담은 운영하지 않으므로 문자로 내용을 남겨 주세요. 접수 후 1영업일 이내에 첫 답변을 드립니다. 첫 답변과 최종 처리 완료 시점은 다를 수 있습니다.
결제 문의에는 주문번호와 발생한 문제를 알려 주세요. 주민등록번호·카드번호·인증번호는 보내지 마세요.
수집 범위
무료 체험은 이름·전화번호·이메일·주민등록번호·상세 고민을 수집하지 않습니다. 유료 주문은 주문 확인용 휴대전화번호를 받으며 이름·이메일·주민등록번호는 필수로 받지 않습니다.